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주문 상품 진행과정 조회

MYPAGE > 최근 주문 정보 (조회 버튼) 에서 조회가 가능하며,처리 상태별 내용은 다음과 같습니다

상품준비 - 결제 확인

배송준비 - 상품 준비중

배송중 - 택배 상품 배송중

배송완료 - 배송중 상태에서 3일 경과후 자동 변경 (배송중 상태에서 평균 1~3일 후에 수령 하시기 때문에 3일 이후로 자동설정 되는점 오해 없으시기 바랍니다)

* 비회원및 전화주문일 경우 주문번호로 조회 가능.

배송기간

접수일로 부터 평균 2~3일 정도소요되며 , 주문폭주등으로 인한 재고부족 현상으로 지연되실수 있습니다.

평일 15:00이전까지 주문완료(입금)시 당일 배송출고됩니다.

반품/교환/취소 접수

반품 접수 - 상품 수령일로부터 7일 이내에 접수(고객센터/게시판)하셔야 유효하며, 배송비용을 차감하여 환불처리하여 드립니다.

교환 접수 - 상품 수령일로부터 7일 이내에 접수(고객센터/게시판)하셔야 유효하며, 배송비용이 발생할수 있습니다.

취소 접수 - 입금일로부터 2일(공휴일 제외) 이내에 접수(고객센터/게시판)하셔야 유효하며, 이미 상품이 배송중인 경우 반품으로 접수처리가 됩니다

반품/교환비용

반품/교환비용 - 최초 무료 배송시 왕복배송비 5천원입니다.(불량/오배송의 경우 무료, 부분반품/교환시 2500원)

반품 불가

수령일로부터 7일 이후에 접수되는 반품 및 수령일로부터 10일 이후에 상품이 도착하는 경우 반품 불가입니다.

상품 사이즈

US사이즈 기준이라 국내 사이즈보다 약간 크게 나오니 평소입으시는 사이즈에 -1,-2사이즈로 주문하셔야 합니다.

상품들의 사이즈는 상품마다 다르기 때문에 평소 입으시는 상세 사이즈에 가장 가까운 치수를 상세페이지 확인하셔서 선택하셔야 합니다.

품질보증기준

제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거 전자상거래 등에서

소비자보호에 관한법률 17조 2항 및 동 시행령 21조에 의한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 및 기타 객관적으로 이에

준하는것으로 인정되는 경우상품의 반품 보증 조건 및 품질보증 기준

교환 반품 보증조건 및 품질보증 기준은 소비자 기본법에 따른 소비자 분쟁해결 기준에 따라 피해물 보상

소비자 피해 보상의 처리, 재화등에 대한 불만 처리 및 소비자의 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항

소비자 분쟁 기준 - 공정거래위원회 고시에 따라 피해물 보상을 받을 수 있습니다.

입금계좌안내 기업은행 033-500274-01-015 예금주 : (주)버블라임

문의전화안내 1644-0864 월~금 오전 10시~오후 5시(점심시간 오후1시~2시 제외) 토, 일, 공휴일 휴무